Os Correios lançaram nesta terça-feira (23) a página do Plano de Reestruturação 2025–2027, um ambiente público criado para apresentar os principais resultados, ações e desafios relacionados à execução do plano.
O lançamento ocorre cerca de 180 dias após a captação de R$ 12 bilhões em crédito privado anunciada pela empresa em dezembro de 2025, medida que garantiu as condições necessárias para acelerar a implementação das ações previstas no Plano de Reestruturação.
O espaço permite que clientes, parceiros, imprensa e sociedade acompanhem a evolução das iniciativas em curso, os resultados alcançados até aqui e os desafios que ainda precisam ser enfrentados.
Ao longo dos últimos meses, os Correios implementaram medidas voltadas à melhoria da qualidade operacional, à modernização de processos, ao desenvolvimento de novos negócios e à sustentabilidade da empresa. Os primeiros efeitos já podem ser observados em indicadores de pontualidade das entregas, satisfação dos clientes, redução de reclamações e desempenho comercial.
“Os primeiros 180 dias mostram que os Correios voltaram a avançar. Melhoramos de forma significativa a gestão da liquidez e a empresa está hoje mais preparada para enfrentar o futuro do que estava há seis meses”, afirma Emmanol Rondon, presidente dos Correios.
Mais do que um painel de indicadores, a página reúne dados e estudos que ajudam a compreender o contexto das decisões e das mudanças em curso na empresa.
Um dos destaques é a seção “Além das manchetes”, criada para aprofundar temas frequentemente presentes no debate sobre os Correios. O espaço reúne dados e análises que ajudam a compreender os desafios estruturais do setor postal em todo o mundo.
“Transformar uma empresa com a dimensão e a importância dos Correios exige decisões difíceis, mas também exige transparência. Esta página foi criada para que qualquer cidadão possa acompanhar os resultados, compreender os desafios e avaliar, com base em fatos e dados, o trabalho que está sendo realizado”, destaca Emmanoel Rondon.
180 dias em números
• A pontualidade das entregas passou de 65% para cerca de 90% entre janeiro e maio de 2026.
• As reclamações registradas no Reclame Aqui caíram 57% em maio de 2026, na comparação com o mesmo período do ano anterior.
• O índice de satisfação dos clientes (NPS) avançou mais de 30 pontos nos primeiros meses de 2026.
A página está disponível em www.correios.com.br/reestruturacao.